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Annulation des Commandes
Si vous avez passé votre commande et souhaitez l'annuler, veuillez contacter notre support à l'adresse supportlaronni@gmail.com dans les 12 heures suivant la commande pour nous informer de votre demande d'annulation.
Nous ferons de notre mieux pour annuler et rembourser votre compte, mais veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée depuis notre entrepôt, nous ne pourrons pas récupérer la commande pour l'annuler. Nous vérifierons si tel est le cas lorsque nous recevrons votre demande d'annulation et vous en informerons par email. Vous resterez éligible pour un remboursement après réception des marchandises. Veuillez consulter les termes et conditions de retour ci-dessous.
Retours
Notre politique est valable pendant 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Tous les articles retournés à LARONNI doivent être dans leur emballage d'origine avec tous les articles originaux accompagnant le produit. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, veuillez emballer votre article en toute sécurité en utilisant une boîte de remplacement et un emballage approprié pour assurer que l'appareil est bien protégé. L'adresse de retour variera en fonction du produit et sera confirmée par LARONNI lors de la soumission de la demande.
Pour commencer le processus de retour, veuillez fournir une preuve d'achat par email à supportlaronni@gmail.com. Une fois cela fait, nous confirmerons l'adresse de retour et le calendrier par email. L'adresse de retour sera la même que l'adresse d'expédition initiale. Si nous ne recevons pas les articles retournés dans les délais impartis, la demande sera automatiquement annulée. LARONNI ne sera pas responsable des retours perdus pendant le transport ou envoyés à une mauvaise adresse. Nous ne pouvons accepter que les articles retournés qui ont été expédiés à la bonne adresse déterminée et confirmée par LARONNI par email lors de la soumission de la demande de retour.
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